מפעילת האתר (להלן: "הנהלת האתר" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף בעת הגלישה והרכישה באתר, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא מאובטח ומהן זכויותיך ביחס למידע זה.
השימוש באתר, הרשמה לשירותיו או ביצוע הזמנה של תבלינים, מוצרי מזווה, פיצוחים ומוצרים נוספים דרכו, מהווים הסכמה מפורשת לתנאי מדיניות פרטיות זו.
1. איסוף המידע
בעת השימוש באתר נאספים שני סוגי מידע:
- מידע אישי שנמסר ביוזמתך (בעת ביצוע הזמנה, הרשמה או יצירת קשר):
- שם מלא.
- כתובת למשלוח וכתובת למענה.
- מספר טלפון ליצירת קשר ותיאום משלוח.
- כתובת דואר אלקטרוני (אימייל).
- תוכן הפנייה או הערות מיוחדות למשלוח/הזמנה.
- לתשומת לבך: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מורשה ומאובטח העומד בתקן האבטחה המחמיר ביותר (PCI-DSS).
- מידע טכני וסטטיסטי (שאינו מזהה אותך אישית):
- כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
- נתוני ניווט, עמודים שנצפו, מוצרים שהוספו לסל הקניות ומשך השהייה באתר.
- מקור ההפניה שהוביל אותך לאתר.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:
- עיבוד, אריזה, אספקה ומשלוח של ההזמנות שבוצעו באתר.
- יצירת קשר עמך לצורך עדכון סטטוס ההזמנה, תיאום משלוח או מענה לפניות ושירות לקוחות.
- הנפקת חשבוניות, קבלות וניהול החשבונאות של העסק.
- שיפור, העשרה והתאמת ניווט האתר וחוויית הקנייה בחנות.
- שליחת עדכונים, מבצעים, הודעות שיווקיות וניוזלטר – בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת (באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחצן "הסר" בתחתית כל הודעה או בפנייה לשירות הלקוחות).
- אבטחת האתר ועמידה בדרישות כל דין.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מבינים את רגישות המידע ומחויבים לא למכור, לא להשכיר ולא להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ובמידה הנדרשת בלבד:
- חברות שליחויות וספקי הפצה: לצורך התאמת המשלוח ואספקת המוצרים לביתך (מסירת שם, כתובת וטלפון לשליח).
- חברות סליקה ופלטפורמות תשלום: לצורך אימות וביצוע התשלום בגין ההזמנה.
- ספקי טכנולוגיה ואחסון: חברות המספקות שירותי אחסון אתר, דיוור או אבטחת מידע, הכפופות לחובת סודיות.
- חובה חוקית או צו שיפוטי: במקרה של דרישה על פי חוק, הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויות העסק במקרה של מחלוקת משפטית.
4. שימוש בקובצי Cookies (עוגיות)
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשמירת מוצרים בסל הקניות (Shopping Cart), להתאמה אישית של הגלישה ולצרכים סטטיסטיים ואנליטיים (כגון Google Analytics).
- Cookie היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן במכשירך.
- באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לפגוע ביכולתך לבצע הזמנות או להשתמש בחלק מתכונות האתר.
5. אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים (מקובלים ומעודכנים) כדי להגן על המידע האישי שנאגר במערכותיו. האתר מוצפן באמצעות פרוטוקול אבטחה standard SSL/TLS המבטיח העברת נתונים מוצפנת ומאובטחת ברשת.
על אף המאמצים, החברה מבהירה כי אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת והרמטית מפני גישה בלתי מורשית לרשת האינטרנט, ואיננו נושאים באחריות לנזק שייגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתנו.
6. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקת מידע)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.
- אם עיינת במידע ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
- למימוש זכות זו, או בכל בקשה להסרה מרשימות תפוצה שיווקיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן.
7. אתרים וקישורים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לעמודים חיצוניים (כגון דפי הפייסבוק, האינסטגרם או היוטיוב של העסק). מדיניות פרטיות זו חלה על האתר שלנו בלבד, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או פלטפורמה חיצונית שבה אתם מבקרים.
8. עדכונים במדיניות הפרטיות
הנהלת האתר רשאית לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת והמחייבת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.
9. יצירת קשר ופרטי העסק
לכל שאלה, בירור, בקשה לעדכון/מחיקת מידע או פנייה בנושא פרטיות ואבטחה, ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים הבאות:
- כתובת החנות: כיכר פז 26, מרכז מסחרי, קריית גת
- טלפון: 08-6816015
- דוא"ל: Sapirzolke4@gmail.com
- שעות פעילות מענה אנושי:
- ימים א', ב', ד', ה': 09:00 – 19:30
- ימים ג', ו' וערבי חג: 09:00 – 14:00
עודכן לאחרונה: יולי 2026